Garantibetingelser

Kære kunde,
Kære kunde,

‍
Vores produkter er underlagt streng kvalitetskontrol. Hvis et produkt stadig ikke fungerer korrekt, beklager vi meget dette og beder dig kontakte vores tekniske service direkte: Hjælpecenter

Ud over den juridiske garanti giver vi dig også en udvidet producentgaranti for visse produkter, der er mærket af os i overensstemmelse med følgende garantibetingelser:

1. ANSMANN AG garanterer fravær af defekter, anvendelighed og holdbarhed af de anvendte materialer i den respektive garantiperiode.
   
2. Garantiperioden starter fra købsdatoen for produktet og er gyldig i hele Den Europæiske Union. Den nøjagtige garantiperiode vises i produktbeskrivelsen.
   
3. Garantikrav skal fremsættes straks efter at have fået kendskab til manglen inden for garantiperioden.
   
4. ANSMANN AG vil efter eget skøn opfylde et berettiget garantikrav gratis ved reparation eller udskiftning i garantiperioden. Når det udskiftes, erstattes det gamle produkt af et produkt af samme type, kvalitet og type. Hvis det pågældende produkt ikke længere fremstilles på det tidspunkt, hvor fejlen anmeldes, er ANSMANN AG berettiget til at levere et tilsvarende produkt. Udskiftede enheder eller dele af enheder tilhører ANSMANN AG. Garantitjenesterne forlænger ikke garantiperioden og indleder heller ikke en ny garanti.
5. Garantikrav er udelukket i tilfælde af skade forårsaget af:
   
   - forkert håndtering
   - normalt slid
   - eksponering for kemikalier
   - force majeure
   - Interventioner, der ikke udføres af vores tekniske service
   - uautoriserede reparationsforsøg
   - Manglende overholdelse af betjeningsvejledningen
   - Manglende overholdelse af de sikkerhedsforanstaltninger, der gælder for produktet
   - Brug af magt (f.eks. slag, skub, fald)
   - Levering i emballage, der ikke er sikker til transport
   
   Derudover er tilbehør, der ikke er en del af produktets grundlæggende udstyr, udelukket fra garantien.
   ‍
6. I tilfælde af et berettiget garantikrav, bedes du sende det defekte produkt med de relevante servicekort og købsbeviset i en stemplet pakke til følgende adresse:
   ‍
   ANSMANN AG
   Industriestrasse 10
   97959 Assamstadt - Tyskland
   ‍
7. Ud over juridiske rettigheder har du ret til den leverede garanti og påvirker dem ikke.
   ‍
8. Garantien gælder kun for ikke-kommerciel brug af vores produkter.