Generelle vilkår og betingelser

ANSMANN UK LIMITED Vilkår og betingelser
‍

Indholdsfortegnelse

1. anvendelsesområde
2. Kontraktens indgåelse
3. Fortrydelsesret
4. Priser og betalingsbetingelser
5. Leverings- og forsendelsesbetingelser
6. Bevarelse af ejendomsret
7. Ansvar for mangler (garanti)
8. Gældende lov
9. Jurisdiktion
10. Alternativ tvistbilæggelse

1. Anvendelsesområde

1.1 Disse generelle vilkår og betingelser (herefter „GTC“) fra Ansmann AG (herefter „sælger“) gælder for alle kontrakter om levering af varer, som en forbruger eller iværksætter (herefter „kunde“) indgår med sælgeren med hensyn til de varer, som sælgeren præsenterer i sin onlinebutik. Medtagelse af kundens egne vilkår og betingelser afvises hermed, medmindre andet er aftalt.

1.2 En forbruger i henhold til disse vilkår og betingelser er enhver fysisk person, der indgår en juridisk transaktion til formål, der for det meste ikke kan henføres til deres kommercielle eller uafhængige erhvervsmæssige aktivitet.

1.3 En iværksætter i henhold til disse vilkår og betingelser er en fysisk eller juridisk person eller et partnerskab med juridisk kapacitet, der ved indgåelse af en juridisk transaktion handler i udøvelsen af sin kommercielle eller uafhængige faglige aktivitet.

2. Kontraktens indgåelse

2.1 Produktbeskrivelserne i sælgers webshop repræsenterer ikke bindende tilbud fra sælgers side, men tjener til at afgive et bindende tilbud fra kunden.

2.2 Kunden kan indsende tilbuddet via den online bestillingsformular, der er integreret i sælgers onlinebutik. Efter at have lagt de valgte varer i den virtuelle indkøbskurv og gennemført den elektroniske bestillingsproces, afgiver kunden et juridisk bindende kontrakttilbud med hensyn til varerne i indkøbskurven ved at klikke på knappen, der afslutter bestillingsprocessen. Derudover kan kunden også indsende tilbuddet til sælgeren via e-mail eller telefon.

2.3 Sælgeren kan acceptere kundens tilbud inden for fem dage

- ved at sende kunden en skriftlig ordrebekræftelse eller en ordrebekræftelse i tekstform (fax eller e-mail), i hvilket tilfælde kundens modtagelse af ordrebekræftelsen er afgørende, eller

- ved at levere de bestilte varer til kunden, i hvilket tilfælde kundens modtagelse af varerne er afgørende, eller

- ved at bede kunden om at betale efter afgivelse af deres ordre. Hvis der er flere af ovenstående alternativer, indgås kontrakten på det tidspunkt, hvor et af ovenstående alternativer indtræder først. Fristen for accept af tilbuddet begynder dagen efter, at tilbuddet er blevet sendt af kunden, og slutter ved udgangen af den femte dag efter tilbuddets afsendelse. Hvis sælgeren ikke accepterer kundens tilbud inden for ovennævnte periode, betragtes dette som en afvisning af tilbuddet med det resultat, at kunden ikke længere er bundet af sin hensigtserklæring.

2.4 Når du vælger en betalingsmetode, der tilbydes af PayPal, behandles betalingen af betalingstjenesteudbyderen PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (herefter: „PayPal“), underlagt PayPals brugsbetingelser, som findes på https://www.paypal.com/de/weba... eller — hvis kunden ikke har en PayPal-konto — underlagt betingelserne for betalinger uden en PayPal-konto, som findes på https://www.paypal.com/de/weba.... Hvis kunden betaler ved hjælp af en betalingsmetode, der tilbydes af PayPal, og som kan vælges i onlinebestillingsprocessen, erklærer sælgeren allerede accept af kundens tilbud på det tidspunkt, hvor kunden klikker på knappen, der afslutter ordreprocessen.

2.5 Ved afgivelse af et tilbud via sælgers online bestillingsformular gemmes kontraktteksten af sælger efter kontraktens indgåelse og sendes til kunden i tekstform (fx e-mail, fax eller brev) efter ordren er afsendt. Sælgeren stiller ikke kontraktteksten til rådighed på anden måde. Hvis kunden har oprettet en brugerkonto i sælgerens webshop inden afsendelsen af sin ordre, arkiveres ordredataene på sælgers websted og kan hentes gratis af kunden via sin adgangskodebeskyttede brugerkonto med angivelse af de relevante loginoplysninger.

2.6 Inden ordren bindes via sælgers online ordreformular, kan kunden identificere mulige inputfejl ved omhyggeligt at læse de oplysninger, der vises på skærmen. Et effektivt teknisk middel til bedre genkendelse af inputfejl kan være browserens forstørrelsesfunktion, som hjælper med at forstørre displayet på skærmen. Som en del af den elektroniske bestillingsproces kan kunden rette sine indtastninger ved hjælp af de sædvanlige tastatur- og musefunktioner, indtil han klikker på knappen, der afslutter bestillingsprocessen.

2.7 Kun det tyske sprog er tilgængeligt for indgåelse af kontrakten.

2.8 Ordrebehandling og kontakt foregår normalt via e-mail og automatiseret ordrebehandling. Kunden skal sikre sig, at den e-mail-adresse, han har angivet til ordrebehandling, er korrekt, så e-mails sendt af sælgeren kan modtages på denne adresse. Især ved brug af SPAM-filtre skal kunden sikre, at alle e-mails sendt af sælgeren eller af tredjeparter, der har fået til opgave at behandle ordren, kan leveres.

3. Fortrydelsesret

3.1 Forbrugerne har generelt ret til fortrydelsesret.

3.2 Mere detaljerede oplysninger om fortrydelsesretten findes i sælgers annulleringspolitik.

4. Priser og betalingsbetingelser

4.1 Medmindre andet er angivet i sælgers produktbeskrivelse, er de angivne priser samlede priser, der inkluderer lovbestemt moms. Eventuelle yderligere leverings- og forsendelsesomkostninger er angivet særskilt i den respektive produktbeskrivelse.

4.2 Betalingsmulighederne meddeles kunden i sælgers webshop.

4.3 Når du vælger en betalingsmetode, der tilbydes via betalingstjenesten „PayPal“, behandles betalingen via PayPal, selvom PayPal også kan bruge tjenester fra tredjeparts betalingstjenesteudbydere til dette formål. Hvis sælgeren også tilbyder betalingsmetoder via PayPal, hvor han foretager forskudsbetalinger til kunden (f.eks. køb på konto eller betaling i rater), overdrager han sit betalingskrav til PayPal eller til den betalingstjenesteudbyder, der er bestilt af PayPal og specifikt navngivet til kunden. Inden du accepterer sælgerens overdragelseserklæring, foretager PayPal eller den betalingstjenesteudbyder, der er bestilt af PayPal, en kreditkontrol ved hjælp af de indsendte kundedata. Sælgeren forbeholder sig ret til at nægte kunden den valgte betalingsmetode i tilfælde af et negativt testresultat. Hvis den valgte betalingsmetode godkendes, skal kunden betale fakturabeløbet inden for den aftalte betalingsperiode eller inden for de aftalte betalingsintervaller. I dette tilfælde kan han kun foretage betalinger til PayPal eller betalingstjenesteudbyderen bestilt af PayPal med gældsaflastende effekt. Selv i tilfælde af overdragelse af krav forbliver sælgeren dog ansvarlig for generelle kundeforespørgsler, f.eks. vedrørende varer, leveringstid, forsendelse, returnering, klager, erklæringer og indsendelser af annullering eller kreditnoter.

5. Leverings- og forsendelsesbetingelser

5.1 Hvis sælger tilbyder at sende varerne, vil levering ske inden for det leveringsområde, der er angivet af sælger til den leveringsadresse, som kunden har angivet, medmindre andet er aftalt. Ved behandlingen af transaktionen er den leveringsadresse, der er angivet i sælgers ordrebehandling, afgørende.

5.2 Hvis leveringen af varerne mislykkes af grunde, som kunden er ansvarlig for, skal kunden bære de rimelige omkostninger, som sælgeren har afholdt som følge heraf. Med hensyn til leveringsomkostninger gælder dette ikke, hvis kunden effektivt udøver sin fortrydelsesret. Hvis kunden effektivt udøver kundens fortrydelsesret, gælder den relevante bestemmelse i sælgers annulleringspolitik.

5.3 Hvis kunden handler som iværksætter, overføres risikoen for utilsigtet tab og utilsigtet forringelse af de solgte varer til kunden, så snart sælgeren har leveret varen til speditøren, transportøren eller den person eller institution, der på anden måde er udpeget til at udføre forsendelsen. Hvis kunden optræder som forbruger, overføres risikoen for utilsigtet tab og utilsigtet forringelse af de solgte varer generelt kun, når varerne overdrages til kunden eller en person, der er bemyndiget til at modtage dem. I modsætning hertil overføres risikoen for utilsigtet tab og utilsigtet forringelse af de solgte varer til kunden, selv for forbrugerne, så snart sælgeren har leveret varen til speditøren, transportøren eller den person eller institution, der på anden måde er udpeget til at udføre forsendelsen, hvis kunden instruerer speditøren, transportøren eller den person eller institution, der på anden måde er udpeget til at udføre forsendelsen, og sælgeren tidligere har leveret denne person til kunden eller institutionen navngav ikke.

5.4 Sælgeren forbeholder sig ret til at trække sig fra kontrakten i tilfælde af forkert eller ukorrekt selvlevering. Dette gælder kun, hvis sælgeren ikke er ansvarlig for den manglende levering, og sælgeren har indgået en specifik dækningstransaktion med leverandøren med behørig omhu. Sælgeren vil gøre enhver rimelig indsats for at anskaffe varerne. I tilfælde af manglende tilgængelighed eller kun delvis tilgængelighed af varerne, vil kunden blive informeret omgående, og betalingen refunderes straks.

5.5 Selvindsamling er ikke mulig af logistiske årsager.

6. Bevarelse af ejendomsret

Hvis sælgeren foretager forskudsbetalinger, forbeholder han sig ejendomsretten til de leverede varer indtil fuld betaling af den skyldige købspris.

7. Ansvar for mangler (garanti)

7.1 Medmindre andet er angivet i følgende regler, gælder bestemmelserne om lovpligtigt ansvar for mangler. Som en undtagelse gælder følgende for kontrakter om levering af varer:

7.2 Hvis kunden optræder som iværksætter,
- sælgeren har valget af metoden til efterfølgende præstation
- I tilfælde af nye varer er forældelsesfristen for mangler et år fra levering af varerne
- rettigheder og krav på grund af mangler er udelukket i tilfælde af brugte varer
- Forældelsesfristen begynder ikke igen, hvis der foretages en erstatningsleverance som led i ansvaret for mangler.

7.3 Ovenstående ansvarsbegrænsninger og frister gælder ikke
- for erstatningskrav og udgifter fremsat af kunden
- i tilfælde af, at sælgeren svigagtigt har skjult manglen
- for varer, der er blevet anvendt til en bygning i overensstemmelse med deres normale anvendelse, og som har forvoldt dens defekt
- for enhver forpligtelse fra sælgers side til at levere opdateringer af digitale produkter i tilfælde af kontrakter om levering af varer med digitale elementer.

7.4 For iværksættere berøres endvidere de lovbestemte forældelsesfrister for ethvert eksisterende regresskrav ikke.

7.5 Hvis kunden optræder som forhandler i henhold til § 1 HGB, er han forpligtet til at undersøge og give meddelelse om mangler i overensstemmelse med § 377 HGB. Hvis kunden ikke overholder de anmeldelsesforpligtelser, der er reguleret der, betragtes varerne som godkendt.

7.6 Hvis kunden optræder som forbruger, bliver han bedt om at klage over leverede varer med åbenbar transportskade på leverandøren og informere sælgeren herom. Hvis kunden ikke overholder dette, har dette ingen indvirkning på hans juridiske eller kontraktlige krav om mangler.

8. Gældende lov

Forbundsrepublikken Tysklands love finder anvendelse på alle retsforhold mellem parterne, undtagen lovgivningen om internationalt køb af løsøre. For forbrugerne finder dette lovvalg kun anvendelse, såfremt den ydede beskyttelse ikke tilbagekaldes ved bindende bestemmelser i lovgivningen i den stat, hvor forbrugeren har sit sædvanlige opholdssted.

9. Jurisdiktion

Hvis kunden optræder som erhvervsdrivende, offentligretlig juridisk enhed eller en særlig offentligretlig fond med hjemsted på Forbundsrepublikken Tysklands område, er sælgerens forretningssted det eneste sted, hvor alle tvister, der opstår i forbindelse med denne kontrakt. Hvis kunden er hjemmehørende uden for Forbundsrepublikken Tysklands område, er sælgers forretningssted det eneste sted for jurisdiktion for alle tvister, der opstår i forbindelse med denne kontrakt, hvis kontrakten eller kravene, der følger af kontrakten, kan henføres til kundens erhvervsmæssige eller kommercielle aktivitet. I ovennævnte tilfælde har sælgeren dog under alle omstændigheder ret til at appellere til retten på kundens hjemsted.

10. Alternativ tvistbilæggelse

10.1 EU-Kommissionen tilbyder en platform til onlinetvistbilæggelse på internettet på følgende link: https://ec.europa.eu/consumers...
Denne platform fungerer som kontaktpunkt for udenretslig bilæggelse af tvister, der opstår i forbindelse med onlinesalgs- eller servicekontrakter, der involverer en forbruger.

10.2 Sælgeren er ikke forpligtet til at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure ved et forbrugervoldgiftsnævn, men er villig til at gøre det.