Conditions de garantie

Cher client,
Cher client,

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Nos produits sont soumis à un contrôle de qualité strict. Si un produit ne fonctionne toujours pas correctement, nous le regrettons vivement et vous demandons de contacter directement notre service technique : Centre d'aide

Outre la garantie légale, nous vous accordons également une extension de garantie du fabricant pour certains produits que nous avons marqués conformément aux conditions de garantie suivantes :

1. ANSMANN AG garantit l'absence de défauts, la facilité d'utilisation et la durabilité des matériaux utilisés pendant la période de garantie respective.
   
2. La période de garantie commence à compter de la date d'achat du produit et est valable dans toute l'Union européenne. La période de garantie exacte est indiquée dans la description du produit.
   
3. Les demandes de garantie doivent être faites immédiatement après avoir pris connaissance du défaut pendant la période de garantie.
   
4. ANSMANN AG répondra à une demande de garantie justifiée à sa discrétion, gratuitement, en réparant ou en remplaçant pendant la période de garantie. En cas de remplacement, l'ancien produit est remplacé par un produit du même type, de la même qualité et du même type. Si le produit concerné n'est plus fabriqué au moment où le défaut est signalé, ANSMANN AG est en droit de livrer un produit similaire. Les appareils ou pièces d'appareils remplacés deviennent la propriété d'ANSMANN AG. Les services de garantie ne prolongent pas la période de garantie et n'initient pas de nouvelle garantie.
5. Les demandes de garantie sont exclues en cas de dommages causés par :
   
   - manipulation inappropriée
   - usure normale
   - exposition à des produits chimiques
   - cas de force majeure
   - Interventions non effectuées par notre service technique
   - tentatives de réparation non autorisées
   - Non-respect du mode d'emploi
   - Non-respect des consignes de sécurité applicables au produit
   - Utilisation de la force (par exemple, souffler, pousser, tomber)
   - Livraison dans un emballage non sûr pour le transport
   
   De plus, les accessoires ne faisant pas partie de l'équipement de base du produit sont exclus de la garantie.
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6. En cas de réclamation de garantie justifiée, veuillez envoyer le produit défectueux avec le carte de service et la preuve d'achat dans un colis affranchi à l'adresse suivante :
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   IL Y A HANSMANN
   Industriestrasse 10
   97959 Assamstadt - Allemagne
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7. Outre les droits légaux, vous avez droit à la garantie fournie et cela ne les affecte pas.
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8. La garantie s'applique uniquement à l'utilisation non commerciale de nos produits.