Garantievoorwaarden
Beste klant,
Beste klant,
Onze producten zijn onderworpen aan een strenge kwaliteitscontrole. Mocht een product nog steeds niet goed werken, dan betreuren we dit ten zeerste en vragen we u rechtstreeks contact op te nemen met onze technische dienst: Helpcentrum
Naast de wettelijke garantie verlenen wij u ook een uitgebreide fabrieksgarantie voor bepaalde producten die door ons zijn gemarkeerd in overeenstemming met de volgende garantievoorwaarden:
- ANSMANN AG garandeert de afwezigheid van defecten, bruikbaarheid en duurzaamheid van de gebruikte materialen gedurende de respectieve garantieperiode.
- De garantieperiode begint op de aankoopdatum van het product en is geldig in de hele Europese Unie. De exacte garantietermijn staat vermeld in de productbeschrijving.
- Garantieclaims moeten onmiddellijk worden ingediend nadat binnen de garantieperiode kennis is genomen van het defect.
- ANSMANN AG zal een gerechtvaardigde garantieclaim naar eigen goeddunken kosteloos vervullen door reparatie of vervanging gedurende de garantieperiode. Bij vervanging wordt het oude product vervangen door een product van hetzelfde type, dezelfde kwaliteit en type. Als het betreffende product niet meer wordt geproduceerd op het moment dat de storing wordt gemeld, heeft ANSMANN AG het recht om een soortgelijk product te leveren. Vervangen apparaten of onderdelen van apparaten worden eigendom van ANSMANN AG. De garantieservices verlengen de garantietermijn niet en initiëren ook geen nieuwe garantie.
- Garantieclaims zijn uitgesloten in geval van schade veroorzaakt door:
- onjuiste behandeling
- normale slijtage
- blootstelling aan chemicaliën
- overmacht
- Interventies die niet door onze technische dienst zijn uitgevoerd
- ongeautoriseerde reparatiepogingen
- Het niet naleven van de bedieningsinstructies
- Het niet naleven van de veiligheidsmaatregelen die van toepassing zijn op het product
- Gebruik van geweld (bijv. blazen, duwen, vallen)
- Levering in een verpakking die niet veilig is voor transport
Bovendien zijn accessoires die geen deel uitmaken van de basisuitrusting van het product uitgesloten van de garantie.
- In het geval van een gerechtvaardigde garantieclaim, stuur dan het defecte product met de juiste servicekaart en het aankoopbewijs in een gefrankeerde verpakking naar het volgende adres:
HANSMANN TAS
Industriestraße 10
97959 Assamstadt - Duitsland
- Naast de wettelijke rechten hebt u recht op de geboden garantie en deze zijn niet van invloed.
- De garantie is alleen van toepassing op niet-commercieel gebruik van onze producten.
