Generelle vilkår og betingelser

ANSMANN UK LIMITED Vilkår og betingelser
‍

Innholdsfortegnelse

1. omfang
2. Konklusjon av kontrakt
3. Angrerett
4. Priser og betalingsbetingelser
5. Leverings- og fraktbetingelser
6. Oppbevaring av tittel
7. Ansvar for mangler (garanti)
8. Gjeldende lov
9. Jurisdiksjon
10. Alternativ tvisteløsning

1. Omfang

1.1 Disse generelle vilkårene (heretter «GTC») fra Ansmann AG (heretter «selger») gjelder for alle kontrakter for levering av varer som en forbruker eller entreprenør (heretter «kunde») inngår med selgeren med hensyn til varene som selgeren presenterer i sin nettbutikk. Inkluderingen av kundens egne vilkår og betingelser avvises herved, med mindre annet er avtalt.

1.2 En forbruker i betydningen av disse vilkårene er enhver fysisk person som inngår en juridisk transaksjon for formål som for det meste ikke kan tilskrives deres kommersielle eller uavhengige profesjonelle virksomhet.

1.3 En gründer i betydningen av disse vilkårene er en fysisk eller juridisk person eller et partnerskap med juridisk kapasitet som ved inngåelse av en juridisk transaksjon handler i utøvelsen av sin kommersielle eller uavhengige profesjonelle virksomhet.

2. Konklusjon av kontrakt

2.1 Produktbeskrivelsene i selgerens nettbutikk representerer ikke bindende tilbud fra selgerens side, men tjener til å gi et bindende tilbud fra kunden.

2.2 Kunden kan sende inn tilbudet via det elektroniske bestillingsskjemaet som er integrert i selgerens nettbutikk. Etter å ha plassert de valgte varene i den virtuelle handlekurven og fullført den elektroniske bestillingsprosessen, sender kunden et juridisk bindende kontraktstilbud med hensyn til varene i handlekurven ved å klikke på knappen som avslutter bestillingsprosessen. I tillegg kan kunden også sende tilbudet til selgeren via e-post eller telefon.

2.3 Selgeren kan godta kundens tilbud innen fem dager

- ved å sende kunden en skriftlig ordrebekreftelse eller en ordrebekreftelse i tekstform (faks eller e-post), i hvilket tilfelle mottak av ordrebekreftelsen fra kunden er avgjørende, eller

- ved å levere de bestilte varene til kunden, i hvilket tilfelle mottak av varene fra kunden er avgjørende, eller

- ved å be kunden om å betale etter å ha sendt inn bestillingen. Hvis det er flere av de ovennevnte alternativene, inngås kontrakten på det tidspunktet et av alternativene ovenfor oppstår først. Fristen for å akseptere tilbudet begynner dagen etter at tilbudet er sendt av kunden og slutter ved utgangen av den femte dagen etter at tilbudet ble sendt. Hvis selgeren ikke godtar kundens tilbud innen ovennevnte periode, anses dette som et avslag på tilbudet med det resultat at kunden ikke lenger er bundet av sin intensjonserklæring.

2.4 Når du velger en betalingsmåte som tilbys av PayPal, behandles betalingen av betalingstjenesteleverandøren PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (heretter: «PayPal»), underlagt PayPals bruksvilkår, tilgjengelig på https://www.paypal.com/de/weba... eller — hvis kunden ikke har en PayPal-konto — underlagt vilkårene for betalinger uten PayPal-konto, tilgjengelig på https://www.paypal.com/de/weba.... Hvis kunden betaler ved hjelp av en betalingsmetode som tilbys av PayPal som kan velges i den elektroniske bestillingsprosessen, erklærer selgeren allerede aksept av kundens tilbud på det tidspunktet kunden klikker på knappen som fullfører bestillingsprosessen.

2.5 Når du sender inn et tilbud via selgerens online bestillingsskjema, lagres kontraktsteksten av selger etter at kontrakten er inngått og sendes til kunden i tekstform (f.eks. e-post, faks eller brev) etter at bestillingen er sendt. Selgeren gjør ikke kontraktsteksten tilgjengelig på noen annen måte. Hvis kunden har opprettet en brukerkonto i selgerens nettbutikk før bestillingen sendes, arkiveres bestillingsdataene på selgerens nettsted og kan hentes gratis av kunden via sin passordbeskyttede brukerkonto, med passende påloggingsdetaljer.

2.6 Før du binder bestillingen via selgerens online bestillingsskjema, kan kunden identifisere mulige inntastingsfeil ved nøye å lese informasjonen som vises på skjermen. Et effektivt teknisk middel for bedre gjenkjenning av inngangsfeil kan være nettleserens forstørrelsesfunksjon, noe som bidrar til å forstørre skjermen på skjermen. Som en del av den elektroniske bestillingsprosessen kan kunden korrigere oppføringene sine ved hjelp av de vanlige tastatur- og musefunksjonene til han klikker på knappen som fullfører bestillingsprosessen.

2.7 Kun det tyske språket er tilgjengelig for inngåelse av kontrakten.

2.8 Ordrebehandling og kontakt skjer vanligvis via e-post og automatisert ordrebehandling. Kunden må sørge for at e-postadressen som er oppgitt av ham for ordrebehandling er riktig, slik at e-post sendt av selgeren kan mottas på denne adressen. Spesielt, når du bruker SPAM-filtre, må kunden sørge for at alle e-postmeldinger sendt av selgeren eller av tredjeparter som har fått i oppdrag å behandle bestillingen, kan leveres.

3. Angrerett

3.1 Forbrukerne har generelt rett til angrerett.

3.2 Mer detaljert informasjon om angreretten finner du i selgerens avbestillingsregler.

4. Priser og betalingsbetingelser

4.1 Med mindre annet er angitt i selgerens produktbeskrivelse, er de oppgitte prisene totale priser som inkluderer lovbestemt merverdiavgift. Eventuelle ekstra leverings- og fraktkostnader oppgis separat i den respektive produktbeskrivelsen.

4.2 Betalingsalternativet (e) varsles til kunden i selgerens nettbutikk.

4.3 Når du velger en betalingsmetode som tilbys via betalingstjenesten «PayPal», behandles betalingen via PayPal, selv om PayPal også kan bruke tjenestene til tredjeparts betalingstjenesteleverandører til dette formålet. Hvis selgeren også tilbyr betalingsmåter via PayPal der han foretar forskuddsbetalinger til kunden (f.eks. kjøp på konto eller betaling i avdrag), tildeler han betalingskravet sitt til PayPal eller til betalingstjenesteleverandøren som er bestilt av PayPal og spesifikt navngitt til kunden. Før PayPal godtar selgerens oppdragserklæring, utfører PayPal eller betalingstjenesteleverandøren som er bestilt av PayPal en kredittsjekk ved hjelp av de innsendte kundedataene. Selgeren forbeholder seg retten til å nekte kunden den valgte betalingsmåten i tilfelle et negativt testresultat. Hvis den valgte betalingsmåten godkjennes, må kunden betale fakturabeløpet innen avtalt betalingsperiode eller innenfor de avtalte betalingsintervallene. I dette tilfellet kan han bare foreta betalinger til PayPal eller betalingstjenesteleverandøren på oppdrag av PayPal med gjeldsavlastende effekt. Selv i tilfelle overdragelse av krav forblir selgeren ansvarlig for generelle kundehenvendelser, f.eks. angående varer, leveringstid, frakt, retur, klager, erklæringer og innleveringer av kansellering eller kreditnotaer.

5. Leverings- og fraktbetingelser

5.1 Hvis selgeren tilbyr å sende varene, vil levering skje innenfor leveringsområdet spesifisert av selger til leveringsadressen oppgitt av kunden, med mindre annet er avtalt. Ved behandling av transaksjonen er leveringsadressen som er angitt i selgerens ordrebehandling avgjørende.

5.2 Hvis levering av varene mislykkes av grunner som kunden er ansvarlig for, skal kunden bære de rimelige kostnadene som selgeren pådrar seg som følge av dette. Når det gjelder leveringskostnader, gjelder dette ikke hvis kunden effektivt utøver sin angrerett. Hvis kunden effektivt utøver kundens angrerett, gjelder den relevante bestemmelsen i selgerens kanselleringsregler.

5.3 Hvis kunden opptrer som entreprenør, overføres risikoen for utilsiktet tap og utilsiktet forringelse av de solgte varene til kunden så snart selgeren har levert varen til speditøren, transportøren eller personen eller institusjonen som ellers er utpekt til å utføre forsendelsen. Hvis kunden opptrer som forbruker, overføres risikoen for utilsiktet tap og utilsiktet forringelse av de solgte varene vanligvis bare når varene overleveres til kunden eller en person som er autorisert til å motta dem. I motsetning til dette overføres risikoen for utilsiktet tap og utilsiktet forringelse av de solgte varene til kunden, selv når det gjelder forbrukere, så snart selgeren har levert varen til speditøren, transportøren eller personen eller institusjonen som ellers er utpekt til å utføre forsendelsen, hvis kunden instruerer speditøren, transportøren eller personen eller institusjonen som ellers er utpekt til å utføre forsendelsen, og selgeren tidligere har gitt kunden denne personen eller institusjonen navngav ikke.

5.4 Selgeren forbeholder seg retten til å trekke seg fra kontrakten i tilfelle feil eller feil selvlevering. Dette gjelder bare hvis selgeren ikke er ansvarlig for manglende levering og selgeren har inngått en spesifikk dekktransaksjon med leverandøren med behørig forsiktighet. Selgeren vil gjøre alle rimelige anstrengelser for å anskaffe varene. I tilfelle utilgjengelighet eller bare delvis tilgjengelighet av varene, vil kunden bli informert umiddelbart og betalingen vil bli refundert umiddelbart.

5.5 Egeninnsamling er ikke mulig av logistiske årsaker.

6. Oppbevaring av tittel

Hvis selgeren foretar forskuddsbetalinger, forbeholder han seg retten til de leverte varene til full betaling av den skyldige kjøpesummen.

7. Ansvar for mangler (garanti)

7.1 Med mindre annet er angitt i følgende forskrifter, gjelder bestemmelsene om lovbestemt ansvar for mangler. Som unntak gjelder følgende for kontrakter om levering av varer:

7.2 Hvis kunden opptrer som entreprenør,
- selgeren har valget av metoden for etterfølgende ytelse;
- Når det gjelder nye varer, er foreldelsesfristen for mangler ett år fra levering av varene;
- rettigheter og krav på grunn av mangler er utelukket når det gjelder brukte varer
- Foreldelsesfristen begynner ikke på nytt hvis en erstatningsleveranse skjer som en del av ansvaret for mangler.

7.3 Ansvarsbegrensningene og tidsfristene angitt ovenfor gjelder ikke
- for erstatningskrav og utgifter fremsatt av kunden,
- i tilfelle selgeren har skjult feilen på bedragerisk vis,
- for varer som har blitt brukt til en bygning i samsvar med deres normale bruk og har forårsaket dens defekter,
- for enhver forpliktelse fra selgerens side til å gi oppdateringer for digitale produkter, i tilfelle kontrakter for levering av varer med digitale elementer.

7.4 I tillegg, for entreprenører, forblir de lovbestemte foreldelsesfristene for ethvert eksisterende regresskrav upåvirket.

7.5 Hvis kunden opptrer som forhandler i henhold til § 1 HGB, er han pålagt å undersøke og gi beskjed om mangler i samsvar med § 377 HGB. Hvis kunden ikke overholder varslingsforpliktelsene som er regulert der, anses varene som godkjent.

7.6 Hvis kunden opptrer som forbruker, blir han bedt om å klage på leverte varer med åpenbar transportskade på leverandøren og informere selgeren om dette. Hvis kunden ikke overholder dette, har dette ingen innvirkning på hans juridiske eller kontraktsmessige krav om mangler.

8. Gjeldende lov

Lovene i Forbundsrepublikken Tyskland gjelder for alle rettsforhold mellom partene, unntatt lovene om internasjonalt kjøp av løsøre. Når det gjelder forbrukere, gjelder dette lovvalget bare i den grad beskyttelsen som gis ikke trekkes tilbake ved obligatoriske bestemmelser i loven i den staten der forbrukeren har sitt vanlige bosted.

9. Jurisdiksjon

Hvis kunden opptrer som en forhandler, juridisk enhet under offentlig rett eller et spesialfond under offentlig rett basert på Forbundsrepublikken Tysklands territorium, er selgerens forretningssted det eksklusive jurisdiksjonsstedet for alle tvister som oppstår i denne kontrakten. Hvis kunden er basert utenfor Forbundsrepublikken Tysklands territorium, er selgerens forretningssted det eksklusive jurisdiksjonsstedet for alle tvister som oppstår fra denne kontrakten hvis kontrakten eller kravene som følger av kontrakten kan tilskrives kundens profesjonelle eller kommersielle aktivitet. I de ovennevnte tilfellene har selgeren imidlertid under alle omstendigheter rett til å anke til retten på kundens hjemsted.

10. Alternativ tvisteløsning

10.1 EU-kommisjonen tilbyr en plattform for online tvisteløsning på Internett på følgende lenke: https://ec.europa.eu/consumers...
Denne plattformen fungerer som et kontaktpunkt for utenomrettslig løsning av tvister som oppstår fra online salgs- eller servicekontrakter som involverer en forbruker.

10.2 Selgeren er ikke forpliktet til å delta i tvisteløsningsprosesser for et forbrukervoldgiftsnemnd, men er villig til å gjøre det.