Allmänna villkor och bestämmelser

ANSMANN UK LIMITED Villkor
‍

Innehållsförteckning

1. omfattning
2. Ingående av kontrakt
3. Ångerrätt
4. Priser och betalningsvillkor
5. Leverans- och leveransvillkor
6. Bevarande av äganderätt
7. Ansvar för fel (garanti)
8. Tillämplig lag
9. Jurisdiktion
10. Alternativ tvistlösning

1. Räckvidd

1.1 Dessa allmänna villkor (hädanefter ”GTC”) från Ansmann AG (hädanefter ”säljaren”) gäller för alla avtal om leverans av varor som en konsument eller företagare (hädanefter ”kund”) ingår med säljaren avseende de varor som säljaren presenterar i sin onlinebutik. Införandet av kundens egna villkor avvisas härmed, om inte annat överenskommits.

1.2 En konsument i den mening som avses i dessa villkor är varje fysisk person som ingår en juridisk transaktion för ändamål som till största delen inte kan hänföras till deras kommersiella eller oberoende yrkesverksamhet.

1.3 En företagare i den mening som avses i dessa villkor är en fysisk eller juridisk person eller ett partnerskap med rättskapacitet som, när en juridisk transaktion ingås, agerar i utövandet av sin kommersiella eller oberoende yrkesverksamhet.

2. Ingående av kontrakt

2.1 Produktbeskrivningarna i säljarens webbutik utgör inte bindande erbjudanden från säljarens sida, utan tjänar till att göra ett bindande erbjudande från kunden.

2.2 Kunden kan lämna in erbjudandet via det onlinebeställningsformulär som är integrerat i säljarens webbutik. Efter att ha placerat de valda varorna i den virtuella kundvagnen och slutfört den elektroniska beställningsprocessen skickar kunden ett juridiskt bindande avtalserbjudande med avseende på varorna i kundvagnen genom att klicka på knappen som avslutar beställningsprocessen. Dessutom kan kunden också skicka erbjudandet till säljaren via e-post eller telefon.

2.3 Säljaren kan acceptera kundens erbjudande inom fem dagar

- genom att skicka kunden en skriftlig orderbekräftelse eller en orderbekräftelse i textform (fax eller e-post), i vilket fall kundens mottagande av orderbekräftelsen är avgörande, eller

- genom att leverera de beställda varorna till kunden, i vilket fall kundens mottagande av varorna är avgörande, eller

- genom att be kunden att betala efter att ha skickat sin beställning. Om det finns flera av ovanstående alternativ, ingås avtalet vid den tidpunkt då ett av ovanstående alternativ inträffar först. Fristen för att acceptera erbjudandet börjar dagen efter att erbjudandet har skickats av kunden och slutar i slutet av den femte dagen efter det att erbjudandet skickats. Om säljaren inte accepterar kundens erbjudande inom ovanstående period anses detta som ett avslag på erbjudandet med det resultat att kunden inte längre är bunden av sin avsiktsförklaring.

2.4 När du väljer en betalningsmetod som erbjuds av PayPal behandlas betalningen av betaltjänstleverantören PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (nedan: ”PayPal”), med förbehåll för PayPals användarvillkor, tillgängliga på https://www.paypal.com/de/weba... eller — om kunden inte har ett PayPal-konto — med förbehåll för villkoren för betalningar utan PayPal-konto, tillgängliga på https://www.paypal.com/de/weba.... Om kunden betalar med en betalningsmetod som erbjuds av PayPal som kan väljas i onlinebeställningsprocessen, förklarar säljaren redan att han godkänner kundens erbjudande vid den tidpunkt då kunden klickar på knappen som slutför beställningsprocessen.

2.5 När du lämnar ett erbjudande via säljarens onlinebeställningsformulär lagras avtalstexten av säljaren efter att avtalet har ingåtts och skickas till kunden i textform (t.ex. e-post, fax eller brev) efter att beställningen har skickats. Säljaren gör inte avtalstexten tillgänglig på något annat sätt. Om kunden har skapat ett användarkonto i säljarens webbutik innan han skickar sin beställning arkiveras orderuppgifterna på säljarens webbplats och kan hämtas kostnadsfritt av kunden via sitt lösenordsskyddade användarkonto, med lämpliga inloggningsuppgifter.

2.6 Innan beställningen bindas via säljarens onlinebeställningsformulär kan kunden identifiera eventuella inmatningsfel genom att noggrant läsa informationen som visas på skärmen. Ett effektivt tekniskt sätt för bättre igenkänning av inmatningsfel kan vara webbläsarens förstoringsfunktion, vilket hjälper till att förstora skärmen på skärmen. Som en del av den elektroniska beställningsprocessen kan kunden korrigera sina uppgifter med de vanliga tangentbords- och musfunktionerna tills han klickar på knappen som slutför beställningsprocessen.

2.7 Endast det tyska språket är tillgängligt för ingående av avtalet.

2.8 Orderhantering och kontakt sker vanligtvis via e-post och automatiserad orderbehandling. Kunden måste se till att den e-postadress som han angett för orderbehandling är korrekt så att e-postmeddelanden som skickas av säljaren kan tas emot på denna adress. I synnerhet, när du använder SPAM-filter, måste kunden se till att alla e-postmeddelanden som skickas av säljaren eller av tredje part som har fått i uppdrag att behandla beställningen kan levereras.

3. Ångerrätt

3.1 Konsumenterna har i allmänhet rätt till ångerrätt.

3.2 Mer detaljerad information om ångerrätten finns i säljarens avbokningsregler.

4. Priser och betalningsvillkor

4.1 Om inte annat anges i säljarens produktbeskrivning är de angivna priserna totala priser som inkluderar lagstadgad moms. Eventuella ytterligare leverans- och fraktkostnader anges separat i respektive produktbeskrivning.

4.2 Betalningsalternativet/alternativen meddelas kunden i säljarens webbutik.

4.3 När du väljer en betalningsmetod som erbjuds via betaltjänsten ”PayPal” behandlas betalningen via PayPal, även om PayPal också kan använda tjänster från tredjepartsleverantörer av betaltjänster för detta ändamål. Om säljaren också erbjuder betalningsmetoder via PayPal där han gör förskottsbetalningar till kunden (t.ex. köp på konto eller betalning i delbetalningar), överlåter han sitt betalningsanspråk till PayPal eller till den betaltjänstleverantör som beställts av PayPal och specifikt namngiven till kunden. Innan PayPal godkänner säljarens uppdragsförklaring genomför PayPal eller betaltjänstleverantören på uppdrag av PayPal en kreditkontroll med hjälp av de inlämnade kunduppgifterna. Säljaren förbehåller sig rätten att neka kunden den valda betalningsmetoden i händelse av ett negativt testresultat. Om den valda betalningsmetoden godkänns måste kunden betala fakturabeloppet inom avtalad betalningsperiod eller inom de överenskomna betalningsintervallen. I det här fallet kan han bara göra betalningar till PayPal eller betaltjänstleverantören på uppdrag av PayPal med skuldlättande effekt. Även vid överlåtelse av fordringar förblir säljaren ansvarig för allmänna kundförfrågningar, t.ex. om varor, leveranstid, frakt, returer, klagomål, deklarationer och inlämnande av avbeställningar eller kreditnoter.

5. Leverans- och leveransvillkor

5.1 Om säljaren erbjuder att skicka varorna kommer leveransen att ske inom det leveransområde som anges av säljaren till den leveransadress som anges av kunden, om inte annat avtalats. Vid behandlingen av transaktionen är leveransadressen som anges i säljarens orderbehandling avgörande.

5.2 Om leveransen av varorna misslyckas av skäl som kunden ansvarar för, ska kunden bära de skäliga kostnader som säljaren ådragit sig till följd av detta. När det gäller leveranskostnaderna gäller detta inte om kunden effektivt utnyttjar sin ångerrätt. Om kunden effektivt utnyttjar kundens ångerrätt gäller den relevanta bestämmelsen i säljarens ångerpolicy.

5.3 Om kunden agerar som företagare överförs risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av de sålda varorna till kunden så snart säljaren har levererat varan till speditören, transportören eller den person eller institution som på annat sätt har utsetts att utföra transporten. Om kunden agerar som konsument överförs risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av de sålda varorna i allmänhet endast när varorna överlämnas till kunden eller en person som är behörig att ta emot dem. I motsats till detta överförs risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av de sålda varorna till kunden, även när det gäller konsumenter, så snart säljaren har levererat varan till speditören, transportören eller den person eller institution som på annat sätt har utsetts att utföra transporten, om kunden instruerar speditören, transportören eller den person eller institution som på annat sätt har utsetts att utföra transporten och säljaren tidigare har försett kunden med denna person eller institutionen namngav inte.

5.4 Säljaren förbehåller sig rätten att frånträda avtalet i händelse av felaktig eller felaktig självleverans. Detta gäller endast om säljaren inte är ansvarig för utebliven leverans och säljaren har ingått en särskild täckningstransaktion med leverantören med vederbörlig omsorg. Säljaren kommer att göra alla rimliga ansträngningar för att skaffa varorna. I händelse av otillgänglighet eller endast delvis tillgänglighet av varorna kommer kunden att informeras omedelbart och betalningen återbetalas omedelbart.

5.5 Självhämtning är inte möjlig av logistiska skäl.

6. Bevarande av äganderätt

Om säljaren gör förskottsbetalningar förbehåller han sig äganderätten till de levererade varorna tills full betalning av köpeskillingen.

7. Ansvar för fel (garanti)

7.1 Om inte annat anges i följande föreskrifter gäller bestämmelserna om lagstadgat ansvar för fel. Genom undantag gäller följande för avtal om leverans av varor:

7.2 Om kunden agerar som företagare,
- Säljaren har valet av metoden för efterföljande prestanda
- När det gäller nya varor är preskriptionstiden för defekter ett år från leveransen av varorna.
- Rättigheter och fordringar på grund av defekter är uteslutna när det gäller begagnade varor
- Preskriptionstiden börjar inte på nytt om en ersättningsleverans görs som en del av ansvaret för fel.

7.3 Ansvarsbegränsningarna och tidsfristerna som anges ovan gäller inte
- för skadeståndsanspråk och kostnader som gjorts av kunden,
- i händelse av att säljaren bedrägligt har dolt felet,
- för varor som har använts för en byggnad i enlighet med deras normala användning och som har orsakat dess defekter,
- för varje skyldighet från säljarens sida att tillhandahålla uppdateringar för digitala produkter, när det gäller avtal om leverans av varor med digitala element.

7.4 För företagare påverkas dessutom de lagstadgade preskriptionstiderna för alla befintliga rättsliga krav inte.

7.5 Om kunden agerar som handlare i den mening som avses i § 1 HGB, är han skyldig att undersöka och meddela brister i enlighet med § 377 HGB. Om kunden inte uppfyller de anmälningsskyldigheter som regleras där, anses varorna vara godkända.

7.6 Om kunden agerar som konsument ombeds han att klaga på levererade varor med uppenbar transportskada på leverantören och att informera säljaren om detta. Om kunden inte följer detta har detta ingen inverkan på hans juridiska eller avtalsenliga anspråk på fel.

8. Tillämplig lag

Förbundsrepubliken Tysklands lagar gäller alla rättsliga förhållanden mellan parterna, med undantag för lagarna om internationellt köp av lös egendom. När det gäller konsumenter gäller detta val av lag endast i den mån det beviljade skyddet inte återkallas genom tvingande bestämmelser i lagen i den stat där konsumenten har sin vanliga vistelseort.

9. Jurisdiktion

Om kunden agerar som handlare, offentligrättslig juridisk person eller en särskild offentligrättslig fond med säte på Förbundsrepubliken Tysklands territorium, är säljarens säte den exklusiva jurisdiktionen för alla tvister som härrör från detta avtal. Om kunden är baserad utanför Förbundsrepubliken Tysklands territorium är säljarens säte den exklusiva jurisdiktionen för alla tvister som härrör från detta avtal om avtalet eller anspråk som härrör från avtalet kan hänföras till kundens yrkesmässiga eller kommersiella verksamhet. I ovanstående fall har säljaren dock under alla omständigheter rätt att överklaga till domstolen på kundens säte.

10. Alternativ tvistlösning

10.1 EU-kommissionen tillhandahåller en plattform för tvistlösning online på Internet på följande länk: https://ec.europa.eu/consumers...
Denna plattform fungerar som en kontaktpunkt för lösning utanför domstol av tvister som härrör från online-försäljnings- eller serviceavtal som involverar en konsument.

10.2 Säljaren är inte skyldig att delta i tvistelösningsförfaranden inför en konsumentskiljenämnd, men är villig att göra det.