Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden van ANSMANN UK LIMITED
‍

Inhoudsopgave

1. strekking
2. Afsluiting van het contract
3. Herroepingsrecht
4. Prijzen en betalingsvoorwaarden
5. Leverings- en verzendvoorwaarden
6. Eigendomsvoorbehoud
7. Aansprakelijkheid voor defecten (garantie)
8. Toepasselijk recht
9. Rechtsgebied
10. Alternatieve geschillenbeslechting

1. Toepassingsgebied

1.1 Deze algemene voorwaarden (hierna „AV”) van Ansmann AG (hierna „verkoper” genoemd) zijn van toepassing op alle overeenkomsten voor de levering van goederen die een consument of ondernemer (hierna „klant”) met de verkoper sluit met betrekking tot de goederen die door de verkoper in zijn online winkel worden aangeboden. De opname van de eigen algemene voorwaarden van de klant wordt hierbij afgewezen, tenzij anders overeengekomen.

1.2 Een consument in de zin van deze algemene voorwaarden is elke natuurlijke persoon die een juridische transactie sluit voor doeleinden die voor het grootste deel niet kunnen worden toegeschreven aan zijn commerciële of onafhankelijke beroepsactiviteit.

1.3 Een ondernemer in de zin van deze algemene voorwaarden is een natuurlijke persoon of rechtspersoon of een samenwerkingsverband met rechtsbevoegdheid die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of onafhankelijke beroepsactiviteit.

2. Afsluiting van het contract

2.1 De productbeschrijvingen in de online shop van de verkoper zijn geen bindende aanbiedingen van de kant van de verkoper, maar dienen om een bindend aanbod van de klant te doen.

2.2 De klant kan het aanbod indienen via het online bestelformulier dat is geïntegreerd in de online winkel van de verkoper. Nadat de geselecteerde goederen in de virtuele winkelwagen zijn geplaatst en het elektronische bestelproces is voltooid, dient de klant een juridisch bindend contractaanbod in met betrekking tot de goederen in het winkelwagentje door op de knop te klikken waarmee het bestelproces wordt afgesloten. Daarnaast kan de klant het aanbod ook per e-mail of telefonisch aan de verkoper voorleggen.

2.3 De verkoper kan het aanbod van de klant binnen vijf dagen accepteren

- door de klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) te sturen, in welk geval de ontvangst van de orderbevestiging door de klant doorslaggevend is, of

- door de bestelde goederen aan de klant te leveren, in welk geval de ontvangst van de goederen door de klant doorslaggevend is, of

- door de klant te vragen om te betalen na het plaatsen van de bestelling. Als er meerdere van de bovenstaande alternatieven zijn, wordt het contract gesloten op het moment dat een van de bovenstaande alternatieven zich voor het eerst voordoet. De termijn voor aanvaarding van het aanbod begint op de dag nadat het aanbod door de klant is verzonden en eindigt aan het einde van de vijfde dag na verzending van het aanbod. Als de verkoper het aanbod van de klant niet binnen de bovenstaande termijn accepteert, wordt dit beschouwd als een afwijzing van het aanbod met als gevolg dat de klant niet langer gebonden is aan zijn intentieverklaring.

2.4 Wanneer u een door PayPal aangeboden betalingsmethode kiest, wordt de betaling verwerkt door de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (hierna: „PayPal”), met inachtneming van de gebruiksvoorwaarden van PayPal, beschikbaar op https://www.paypal.com/de/weba... of — als de klant geen PayPal-account heeft — onder voorbehoud van de voorwaarden voor betalingen zonder PayPal-account, beschikbaar op https://www.paypal.com/de/weba.... Als de klant betaalt met een door PayPal aangeboden betaalmethode die kan worden geselecteerd in het online bestelproces, verklaart de verkoper het aanbod van de klant al te hebben aanvaard op het moment dat de klant op de knop klikt die het bestelproces voltooit.

2.5 Bij het indienen van een aanbod via het online bestelformulier van de verkoper wordt de contracttekst na het sluiten van het contract door de verkoper opgeslagen en na verzending van de bestelling in tekstvorm (bijvoorbeeld e-mail, fax of brief) naar de klant gestuurd. De verkoper stelt de contracttekst op geen enkele andere manier beschikbaar. Als de klant een gebruikersaccount heeft aangemaakt in de online winkel van de verkoper voordat hij zijn bestelling verzendt, worden de bestelgegevens gearchiveerd op de website van de verkoper en kunnen ze door de klant gratis worden opgevraagd via zijn met een wachtwoord beveiligde gebruikersaccount, waarbij de juiste inloggegevens worden verstrekt.

2.6 Alvorens de bestelling via het online bestelformulier van de verkoper te binden, kan de klant mogelijke invoerfouten identificeren door de informatie die op het scherm wordt weergegeven zorgvuldig te lezen. Een effectief technisch middel voor een betere herkenning van invoerfouten kan de vergrotingsfunctie van de browser zijn, die helpt om de weergave op het scherm te vergroten. Als onderdeel van het elektronische bestelproces kan de klant zijn gegevens corrigeren met de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties totdat hij op de knop klikt waarmee het bestelproces is voltooid.

2.7 Alleen de Duitse taal is beschikbaar voor het sluiten van het contract.

2.8 De verwerking van bestellingen en het contact vinden meestal plaats via e-mail en geautomatiseerde orderverwerking. De klant moet ervoor zorgen dat het e-mailadres dat hij heeft opgegeven voor de verwerking van de bestelling correct is, zodat e-mails van de verkoper op dit adres kunnen worden ontvangen. In het bijzonder moet de klant bij het gebruik van SPAM-filters ervoor zorgen dat alle e-mails die worden verzonden door de verkoper of door derden die zijn belast met de verwerking van de bestelling, kunnen worden bezorgd.

3. Herroepingsrecht

3.1 Consumenten hebben over het algemeen recht op een herroepingsrecht.

3.2 Meer gedetailleerde informatie over het herroepingsrecht is te vinden in het annuleringsbeleid van de verkoper.

4. Prijzen en betalingsvoorwaarden

4.1 Tenzij anders vermeld in de productbeschrijving van de verkoper, zijn de vermelde prijzen totaalprijzen inclusief wettelijke omzetbelasting. Eventuele extra bezorg- en verzendkosten worden apart vermeld in de betreffende productbeschrijving.

4.2 De betalingsoptie (s) is/worden aan de klant meegedeeld in de online winkel van de verkoper.

4.3 Bij het kiezen van een betaalmethode die wordt aangeboden via de betaaldienst „PayPal”, wordt de betaling verwerkt via PayPal, hoewel PayPal hiervoor ook gebruik kan maken van de diensten van externe betalingsdienstaanbieders. Als de verkoper ook betaalmethoden via PayPal aanbiedt waarbij hij vooruitbetalingen doet aan de klant (bijv. aankoop op rekening of betaling in termijnen), wijst hij zijn betalingsvordering over aan PayPal of aan de betalingsdienstaanbieder in opdracht van PayPal en specifiek genoemd aan de klant. Alvorens de opdrachtverklaring van de verkoper te accepteren, voert PayPal of de door PayPal ingeschakelde betalingsdienstaanbieder een kredietcontrole uit met behulp van de verstrekte klantgegevens. De verkoper behoudt zich het recht voor om de klant de geselecteerde betaalmethode te weigeren in geval van een negatief testresultaat. Als de geselecteerde betaalmethode is goedgekeurd, moet de klant het factuurbedrag binnen de overeengekomen betalingstermijn of binnen de overeengekomen betalingsintervallen betalen. In dat geval kan hij alleen betalingen doen aan PayPal of de betalingsdienstaanbieder in opdracht van PayPal met een schuldverlichtend effect. Maar zelfs in geval van overdracht van claims blijft de verkoper verantwoordelijk voor algemene vragen van klanten, bijvoorbeeld met betrekking tot de goederen, de levertijd, verzending, retouren, klachten, verklaringen en indieningen van annuleringen, of creditnota's.

5. Leverings- en verzendvoorwaarden

5.1 Indien de verkoper aanbiedt de goederen te verzenden, vindt de levering plaats binnen het door de verkoper aangegeven leveringsgebied op het door de klant opgegeven afleveradres, tenzij anders overeengekomen. Bij de verwerking van de transactie is het afleveradres dat is opgegeven in de orderverwerking van de verkoper doorslaggevend.

5.2 Als de levering van de goederen mislukt om redenen waarvoor de klant verantwoordelijk is, draagt de klant de redelijke kosten die de verkoper daardoor maakt. Wat de kosten van levering betreft, is dit niet van toepassing als de klant effectief gebruik maakt van zijn herroepingsrecht. Als de klant effectief gebruik maakt van het herroepingsrecht door de klant, is de relevante bepaling in het annuleringsbeleid van de verkoper van toepassing.

5.3 Als de klant als ondernemer optreedt, gaat het risico van onopzettelijk verlies en onbedoelde verslechtering van de verkochte goederen over op de klant zodra de verkoper het artikel heeft afgeleverd bij de expediteur, de vervoerder of de persoon of instelling die anderszins is aangewezen om de verzending uit te voeren. Als de klant als consument handelt, wordt het risico van onopzettelijk verlies en onbedoelde verslechtering van de verkochte goederen over het algemeen alleen overgedragen wanneer de goederen worden overhandigd aan de klant of een persoon die bevoegd is om ze in ontvangst te nemen. Daarentegen gaat het risico van onopzettelijk verlies en onbedoelde verslechtering van de verkochte goederen over op de klant, zelfs in het geval van consumenten, zodra de verkoper het artikel heeft afgeleverd bij de expediteur, de vervoerder of de persoon of instelling die anderszins is aangewezen om de verzending uit te voeren, als de klant de expediteur, de vervoerder of de persoon of instelling die anderszins is aangewezen om de zending uit te voeren, opdraagt en de verkoper de klant eerder deze persoon heeft verstrekt of de instelling heeft geen naam gegeven.

5.4 De verkoper behoudt zich het recht voor om de overeenkomst te herroepen in geval van onjuiste of ongepaste zelflevering. Dit is alleen van toepassing als de verkoper niet verantwoordelijk is voor de niet-levering en de verkoper met de nodige zorgvuldigheid een specifieke dekkingstransactie met de leverancier heeft gesloten. De verkoper zal alle redelijke inspanningen leveren om de goederen aan te schaffen. In geval van onbeschikbaarheid of slechts gedeeltelijke beschikbaarheid van de goederen, wordt de klant onmiddellijk op de hoogte gebracht en wordt de betaling onmiddellijk terugbetaald.

5.5 Zelf afhalen is om logistieke redenen niet mogelijk.

6. Eigendomsvoorbehoud

Als de verkoper vooruitbetalingen doet, behoudt hij zich de eigendom van de geleverde goederen voor tot de volledige betaling van de verschuldigde aankoopprijs.

7. Aansprakelijkheid voor defecten (garantie)

7.1 Tenzij anders vermeld in de volgende voorschriften, zijn de bepalingen van de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken van toepassing. Bij wijze van uitzondering geldt het volgende voor overeenkomsten voor de levering van goederen:

7.2 Indien de klant handelt als ondernemer,
- de verkoper heeft de keuze van de methode van latere uitvoering;
- In het geval van nieuwe goederen bedraagt de verjaringstermijn voor defecten één jaar vanaf de levering van de goederen;
- rechten en claims als gevolg van gebreken zijn uitgesloten in het geval van gebruikte goederen;
- De verjaringstermijn begint niet opnieuw als een vervangende levering wordt gedaan als onderdeel van de aansprakelijkheid voor defecten.

7.3 De hierboven uiteengezette aansprakelijkheidsbeperkingen en -termijnen zijn niet van toepassing
- voor schadeclaims en kosten van de klant,
- in het geval dat de verkoper het gebrek op frauduleuze wijze heeft verzwegen,
- voor goederen die in overeenstemming met hun normale gebruik voor een gebouw zijn gebruikt en waarvan de gebreken zijn veroorzaakt,
- voor elke verplichting van de verkoper om updates te verstrekken voor digitale producten, in het geval van contracten voor de levering van goederen met digitale elementen.

7.4 Voor ondernemers blijven bovendien de wettelijke verjaringstermijnen voor elke bestaande rechtsclaim onaangetast.

7.5 Als de klant handelt als handelaar in de zin van § 1 HGB, is hij verplicht om gebreken te onderzoeken en te melden in overeenstemming met § 377 HGB. Als de klant niet voldoet aan de daar geregelde meldingsverplichtingen, worden de goederen als goedgekeurd beschouwd.

7.6 Indien de klant als consument handelt, wordt hem verzocht bij de bezorger te klagen over geleverde goederen met duidelijke transportschade en de verkoper hiervan op de hoogte te stellen. Als de klant hier niet aan voldoet, heeft dit geen invloed op zijn wettelijke of contractuele claims voor gebreken.

8. Toepasselijk recht

De wetten van de Bondsrepubliek Duitsland zijn van toepassing op alle rechtsverhoudingen tussen de partijen, met uitzondering van de wetten inzake de internationale aankoop van roerende goederen. In het geval van consumenten is deze rechtskeuze alleen van toepassing voor zover de verleende bescherming niet wordt ingetrokken door dwingende bepalingen van het recht van de staat waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft.

9. Rechtsgebied

Als de klant handelt als handelaar, publiekrechtelijke rechtspersoon of een speciaal publiekrechtelijk fonds dat gevestigd is op het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland, is de exclusieve plaats van jurisdictie voor alle geschillen die voortvloeien uit dit contract de vestigingsplaats van de verkoper. Als de klant buiten het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland is gevestigd, is de vestigingsplaats van de verkoper de exclusieve jurisdictie voor alle geschillen die voortvloeien uit dit contract als het contract of de vorderingen die voortvloeien uit het contract kunnen worden toegeschreven aan de professionele of commerciële activiteit van de klant. In de bovenstaande gevallen heeft de verkoper echter in ieder geval het recht om in beroep te gaan bij de rechtbank op de maatschappelijke zetel van de klant.

10. Alternatieve geschillenbeslechting

10.1 De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting op het internet via de volgende link: https://ec.europa.eu/consumers...
Dit platform dient als aanspreekpunt voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen die voortvloeien uit online verkoop- of servicecontracten waarbij een consument betrokken is.

10.2 De verkoper is niet verplicht om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitragecommissie, maar is daartoe bereid.