Yleiset ehdot

ANSMANN UK LIMITED Käyttöehdot
‍

Sisällysluettelo

1. laajuus
2. Sopimuksen tekeminen
3. Peruutusoikeus
4. Hinnat ja maksuehdot
5. Toimitus- ja toimitusehdot
6. Omistusoikeuden säilyttäminen
7. Vastuu virheistä (takuu)
8. Sovellettava laki
9. Toimivalta
10. Vaihtoehtoinen riidanratkaisu

1. Soveltamisala

1.1 Nämä Ansmann AG:n (jäljempänä ”myyjä”) yleiset ehdot (jäljempänä ”GTC”) koskevat kaikkia tavaroiden toimitussopimuksia, jotka kuluttaja tai yrittäjä (jäljempänä ”asiakas”) tekee myyjän kanssa myyjän kanssa verkkokaupassaan esittämistä tavaroista. Asiakkaan omien ehtojen sisällyttäminen hylätään täten, ellei toisin sovita.

1.2 Näissä ehdoissa tarkoitetulla kuluttajalla tarkoitetaan luonnollista henkilöä, joka tekee oikeudellisen liiketoimen tarkoituksiin, joita ei suurimmaksi osaksi voida katsoa johtuvan hänen kaupallisesta tai itsenäisestä ammatillisesta toiminnastaan.

1.3 Näissä ehdoissa tarkoitettu yrittäjä on luonnollinen henkilö tai oikeuskelpoinen oikeushenkilö tai parisuhde, joka oikeudellisen liiketoimen tekemisen yhteydessä harjoittaa kaupallista tai itsenäistä ammatillista toimintaansa.

2. Sopimuksen tekeminen

2.1 Myyjän verkkokaupassa olevat tuotekuvaukset eivät edusta myyjän sitovia tarjouksia, vaan ne toimivat asiakkaan sitovan tarjouksen tekemiseksi.

2.2 Asiakas voi tehdä tarjouksen myyjän verkkokauppaan integroidun online-tilauslomakkeen kautta. Kun olet asettanut valitut tavarat virtuaaliseen ostoskoriin ja suorittanut sähköisen tilausprosessin, asiakas tekee oikeudellisesti sitovan sopimustarjouksen ostoskorissa olevista tavaroista napsauttamalla painiketta, joka päättää tilausprosessin. Lisäksi asiakas voi tehdä tarjouksen myyjälle myös sähköpostitse tai puhelimitse.

2.3 Myyjä voi hyväksyä asiakkaan tarjouksen viiden päivän kuluessa

- lähettämällä asiakkaalle kirjallisen tilausvahvistuksen tai tilausvahvistuksen tekstimuodossa (faksi tai sähköposti), jolloin asiakkaan tilausvahvistuksen vastaanottaminen on ratkaisevaa, tai

- toimittamalla tilatun tavaran asiakkaalle, jolloin tavaran vastaanottaminen asiakkaalta on ratkaisevaa, tai

- pyytämällä asiakasta maksamaan tilauksen lähettämisen jälkeen. Jos edellä mainituista vaihtoehdoista on useita, sopimus tehdään silloin, kun jokin edellä mainituista vaihtoehdoista tapahtuu ensin. Tarjouksen hyväksymisaika alkaa seuraavana päivänä, jona asiakas on lähettänyt tarjouksen, ja päättyy tarjouksen lähettämistä seuraavan viidennen päivän päättyessä. Jos myyjä ei hyväksy asiakkaan tarjousta edellä mainitun ajan kuluessa, katsotaan tämä tarjouksen hylkäämisenä siten, että aikeilmoitus ei enää sido asiakasta.

2.4 Kun valitset PayPalin tarjoaman maksutavan, maksupalveluntarjoaja PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (jäljempänä ”PayPal”) käsittelee maksupalveluntarjoaja PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (jäljempänä ”PayPal”) mukaisesti. https://www.paypal.com/de/weba... tai — jos asiakkaalla ei ole PayPal-tiliä — ilman PayPal-tiliä suoritettavien maksuehtojen mukaisesti, jotka ovat saatavilla osoitteessa https://www.paypal.com/de/weba.... Jos asiakas maksaa PayPalin tarjoamalla maksutavalla, joka voidaan valita online-tilausprosessissa, myyjä ilmoittaa hyväksyvänsä asiakkaan tarjouksen jo silloin, kun asiakas napsauttaa painiketta, joka suorittaa tilausprosessin loppuun.

2.5 Kun teet tarjouksen myyjän online-tilauslomakkeen kautta, myyjä tallentaa sopimuksen tekstin sopimuksen solmimisen jälkeen ja lähettää asiakkaalle tekstimuodossa (esim. sähköpostilla, faksilla tai kirjeellä) tilauksen lähettämisen jälkeen. Myyjä ei anna sopimustekstiä saataville millään muulla tavalla. Jos asiakas on luonut käyttäjätilin myyjän verkkokaupassa ennen tilauksensa lähettämistä, tilaustiedot arkistoidaan myyjän verkkosivuille, ja asiakas voi hakea ne maksutta salasanalla suojatun käyttäjätilinsä kautta antamalla asianmukaiset kirjautumistiedot.

2.6 Ennen tilauksen sitomista myyjän online-tilauslomakkeella asiakas voi tunnistaa mahdolliset syöttövirheet lukemalla huolellisesti näytöllä näkyvät tiedot. Tehokas tekninen keino syöttövirheiden tunnistamiseksi voi olla selaimen suurennustoiminto, joka auttaa suurentamaan näyttöä näytöllä. Osana sähköistä tilausprosessia asiakas voi korjata merkintöjään tavallisilla näppäimistö- ja hiiritoiminnoilla, kunnes hän napsauttaa painiketta, joka suorittaa tilausprosessin loppuun.

2.7 Sopimuksen tekemiseen on käytettävissä vain saksan kieli.

2.8 Tilausten käsittely ja yhteydenotto tapahtuu yleensä sähköpostitse ja automaattisen tilausten käsittelyn kautta. Asiakkaan on varmistettava, että tilauksen käsittelyä varten antamansa sähköpostiosoite on oikea, jotta myyjän lähettämät sähköpostit voidaan vastaanottaa tähän osoitteeseen. Erityisesti roskapostisuodattimia käytettäessä asiakkaan on varmistettava, että kaikki myyjän tai tilauksen käsittelyyn valtuutettujen kolmansien osapuolten lähettämät sähköpostit voidaan toimittaa.

3. Peruutusoikeus

3.1 Kuluttajilla on yleensä oikeus peruuttamiseen.

3.2 Tarkemmat tiedot peruuttamisoikeudesta löytyvät myyjän peruutusehdoista.

4. Hinnat ja maksuehdot

4.1 Ellei myyjän tuotekuvauksessa toisin mainita, ilmoitetut hinnat ovat kokonaishintoja, jotka sisältävät lakisääteisen arvonlisäveron. Mahdolliset ylimääräiset toimitus- ja toimituskulut ilmoitetaan erikseen vastaavassa tuotekuvauksessa.

4.2 Maksutapa (t) ilmoitetaan asiakkaalle myyjän verkkokaupassa.

4.3 Kun valitset PayPal-maksupalvelun kautta tarjottavan maksutavan, maksu käsitellään PayPalin kautta, vaikka PayPal voi käyttää myös kolmansien osapuolten maksupalveluntarjoajien palveluja tähän tarkoitukseen. Jos myyjä tarjoaa PayPalin kautta myös maksutapoja, joissa hän suorittaa asiakkaalle ennakkomaksuja (esim. tilillä tapahtuva osto tai erissä maksettava maksu), hän siirtää maksuvaatimuksensa PayPalille tai PayPalin tilaamalle ja asiakkaalle nimenomaisesti nimetylle maksupalveluntarjoajalle. Ennen myyjän toimeksiannon hyväksymistä PayPal tai PayPalin tilaama maksupalveluntarjoaja suorittaa luottotarkistuksen käyttäen annettuja asiakastietoja. Myyjä pidättää oikeuden evätä asiakkaalta valitun maksutavan, jos testitulos on negatiivinen. Jos valittu maksutapa hyväksytään, asiakkaan on maksettava laskun summa sovitun maksuajan kuluessa tai sovittujen maksuvälien puitteissa. Tässä tapauksessa hän voi suorittaa maksuja vain PayPalille tai PayPalin tilaamalle maksupalveluntarjoajalle velkaa lievittävällä vaikutuksella. Myyjä on kuitenkin vastuussa asiakkaan yleisistä tiedusteluista, kuten tavaroista, toimitusajasta, toimituksesta, palautuksista, reklamaatioista, ilmoituksista ja peruutusilmoituksista tai hyvityslaskuista, myös reklamaatioiden luovutustapauksissa.

5. Toimitus- ja toimitusehdot

5.1 Jos myyjä tarjoutuu toimittamaan tavarat, toimitus tapahtuu myyjän ilmoittamassa toimitusalueella asiakkaan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen, ellei toisin ole sovittu. Kaupan käsittelyssä ratkaiseva on myyjän tilauksen käsittelyssä ilmoitettu toimitusosoite.

5.2 Jos tavaran toimitus epäonnistuu asiakkaan vastuulla olevista syistä, asiakas vastaa myyjälle tästä aiheutuvista kohtuullisista kustannuksista. Toimituskustannusten osalta tämä ei päde, jos asiakas tosiasiallisesti käyttää peruuttamisoikeuttaan. Jos asiakas tosiasiallisesti käyttää asiakkaan peruuttamisoikeutta, sovelletaan myyjän peruutusehtojen asiaa koskevaa säännöstä.

5.3 Jos asiakas toimii yrittäjänä, myytyjen tavaroiden vahingossa tapahtuvan katoamisen ja vahingossa tapahtuvan huonontumisen riski siirtyy asiakkaalle heti, kun myyjä on toimittanut tavaran huolitsijalle, rahdinkuljettajalle tai muulla tavalla lähetyksen suorittamiseksi nimetylle henkilölle tai laitokselle. Jos asiakas toimii kuluttajana, myytyjen tavaroiden vahingossa tapahtuvan katoamisen ja vahingossa tapahtuvan pilaantumisen riski siirtyy yleensä vasta, kun tavara luovutetaan asiakkaalle tai vastaanottoon valtuutetulle henkilölle. Vastoin myytyjen tavaroiden vahingossa tapahtuvan katoamisen ja vahingossa tapahtuvan huonontumisen riski siirtyy asiakkaalle, myös kuluttajien tapauksessa, heti kun myyjä on toimittanut tavaran huolitsijalle, rahdinkuljettajalle tai muulla tavalla lähetyksen suorittamiseen tarkoitetulle henkilölle tai laitokselle, jos asiakas ohjeistaa huolitsijaa, rahdinkuljettajaa tai muuten lähetyksen suorittamista varten nimettyä henkilöä tai laitosta ja myyjä on aiemmin toimittanut asiakkaalle tämän henkilön tai laitos ei nimennyt.

5.4 Myyjä pidättää oikeuden peruuttaa sopimuksen virheellisen tai virheellisen itsetoimituksen yhteydessä. Tämä pätee vain, jos myyjä ei ole vastuussa toimituksen laiminlyönnistä ja myyjä on tehnyt erityisen vakuutustapahtuman toimittajan kanssa asianmukaisella huolellisuudella. Myyjä pyrkii kaikin kohtuullisin keinoin hankkimaan tavarat. Jos tavara ei ole saatavissa tai sitä on vain osittain saatavilla, asiakkaalle ilmoitetaan välittömästi ja maksu palautetaan välittömästi.

5.5 Itse nouto ei ole mahdollista logistisista syistä.

6. Omistusoikeuden säilyttäminen

Jos myyjä suorittaa ennakkomaksuja, hän pidättää omistusoikeuden toimitettuihin tuotteisiin, kunnes maksettava kauppahinta on maksettu kokonaan.

7. Vastuu virheistä (takuu)

7.1 Ellei seuraavissa määräyksissä toisin mainita, sovelletaan lakisääteisen vastuun säännöksiä virheistä. Poiketen siitä, että tavaroiden toimittamista koskeviin sopimuksiin sovelletaan seuraavaa:

7.2 Jos asiakas toimii yrittäjänä,
- myyjällä on mahdollisuus valita myöhemmän suorituksen menetelmä;
- Uusien tavaroiden osalta virheiden vanhentumisaika on yksi vuosi tavaroiden toimittamisesta;
- virheistä johtuvat oikeudet ja vaatimukset on suljettu pois käytettyjen tavaroiden tapauksessa;
- Vanhentumisaika ei ala uudelleen, jos korvaava toimitus tehdään osana virhevastuuta.

7.3 Edellä esitettyjä vastuun rajoituksia ja määräaikoja ei sovelleta
- asiakkaan esittämistä vahingonkorvaus- ja kuluvaatimuksista,
- jos myyjä on peittänyt virheen vilpillisesti,
- tavaroiden osalta, joita on käytetty rakennuksessa tavanomaisen käyttötarkoituksensa mukaisesti ja jotka ovat aiheuttaneet rakennuksen puutteellisuuden,
- myyjän velvollisuudesta toimittaa päivityksiä digitaalisille tuotteille, kun on kyse sopimuksista, jotka koskevat digitaalisia elementtejä sisältävien tavaroiden toimittamista.

7.4 Yrittäjien osalta voimassa olevien oikeussuojakeinojen lakisääteiset vanhentumisajat pysyvät muuttumattomina.

7.5 Jos asiakas toimii kauppiaana HGB:n 1 §:ssä tarkoitetulla tavalla, hänen on tutkittava ja ilmoitettava virheistä HGB:n 377 §:n mukaisesti. Jos asiakas ei noudata siellä säädettyjä ilmoitusvelvollisuuksia, tavara katsotaan hyväksytyksi.

7.6 Jos asiakas toimii kuluttajana, häntä pyydetään valittaa toimitetuista tavaroista, joilla on ilmeisiä kuljetusvaurioita toimittajalle, ja ilmoittamaan siitä myyjälle. Jos asiakas ei noudata tätä, sillä ei ole vaikutusta hänen oikeudellisiin tai sopimuksellisiin virheisiin liittyviin vaatimuksiin.

8. Sovellettava laki

Saksan liittotasavallan lakeja sovelletaan kaikkiin osapuolten välisiin oikeussuhteisiin, lukuun ottamatta irtaimen tavaroiden kansainvälistä ostoa koskevia lakeja. Kuluttajien tapauksessa tätä lainvalintaa sovelletaan vain siltä osin kuin myönnettyä suojaa ei peruuta sen valtion lain pakottavilla säännöksillä, jossa kuluttajan vakinainen asuinpaikka on.

9. Toimivalta

Jos asiakas toimii kauppiaana, julkisoikeudellisena oikeushenkilönä tai julkisoikeudellisena erityisenä rahastoina, joka sijaitsee Saksan liittotasavallan alueella, yksinomainen toimivalta kaikissa tästä sopimuksesta johtuvissa riita-asioissa on myyjän toimipaikka. Jos asiakas sijaitsee Saksan liittotasavallan ulkopuolella, myyjän toimipaikka on yksinomainen toimipaikka kaikissa tästä sopimuksesta johtuvissa riita-asioissa, jos sopimus tai sopimuksesta johtuvat vaatimukset voidaan katsoa johtuvan asiakkaan ammatillisesta tai kaupallisesta toiminnasta. Edellä mainituissa tapauksissa myyjällä on kuitenkin joka tapauksessa oikeus hakea muutosta asiakkaan kotipaikan tuomioistuimeen.

10. Vaihtoehtoinen riidanratkaisu

10.1 Euroopan komissio tarjoaa alustan riidanratkaisuun internetissä seuraavasta linkistä: https://ec.europa.eu/consumers...
Tämä foorumi toimii yhteyspisteenä tuomioistuinten ulkopuolisten riitojen ratkaisemiseksi, jotka johtuvat kuluttajaan liittyvistä verkkokauppa- tai palvelusopimuksista.

10.2 Myyjällä ei ole velvollisuutta osallistua riidanratkaisumenettelyyn kuluttajien välitystoimikunnassa, mutta hän on valmis tekemään niin.