Revendeur de vélos électriques
Votre centre d'aide. Nous sommes très heureux que vous fassiez partie de notre réseau cyclable. En tant que spécialiste local, nous avons mis en place un vaste espace d'information dans lequel vous pouvez vous renseigner en détail sur les méthodes courantes de résolution de problèmes.
Questions fréquemment posées
Nous répondrons à toutes vos questions.
Où puis-je trouver le numéro AWB sur ma batterie ?
Le message « Batterie activée » apparaît sur l'écran avant que vous ne commenciez le trajet. Qu'est-ce que je peux faire ?
Le moteur fait du bruit lorsqu'il est poussé vers l'arrière. Qu'est-ce que je peux faire
Le voyant s'allume lorsque la batterie est allumée. Lorsque la dynamo est allumée, le voyant ne s'allume pas. Que puis-je faire ?
Le moteur tourne mais n'est pas propulsé. Que puis-je faire
La dynamo chauffe une fois la batterie allumée. Qu'est-ce que je peux faire
Il n'y a aucune assistance lors du pédalage. Qu'est-ce que je peux faire
Votre produit ne fonctionne pas, que faire ?
Retournant
Bien entendu, nous vous aiderons le plus rapidement et le plus facilement possible en cas de réclamation.
Veuillez inclure une copie de la preuve d'achat avec tous les retours.
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