E-bike-detailhandelaar
Je helpcentrum. We zijn erg blij dat je deel uitmaakt van ons fietsnetwerk. Voor u als lokale specialist hebben we een uitgebreide informatieruimte ingericht waar u uitgebreid te weten kunt komen over de gebruikelijke methoden om problemen op te lossen.
Veelgestelde vragen
We beantwoorden alles wat je wilt weten.
Waar vind ik het AWB-nummer op mijn batterij?
„Battery on” verschijnt op het display voordat u aan de reis begint. Wat kan ik doen?
De motor maakt geluid wanneer deze naar achteren wordt geduwd. Wat kan ik doen
Het lampje brandt als de batterij is ingeschakeld. Als de dynamo aan staat, gaat het lampje niet aan. Wat kan ik doen?
De motor draait maar heeft geen aandrijving. Wat kan ik doen
De dynamo wordt warm nadat de batterij is ingeschakeld. Wat kan ik doen
Er is geen ondersteuning tijdens het trappen. Wat kan ik doen
Je product werkt niet — wat nu?
Terugkeren
Natuurlijk helpen we je zo snel en gemakkelijk mogelijk in geval van een klacht.
Voeg bij alle retourzendingen een kopie van het aankoopbewijs toe.
Voeg bij alle retourzendingen een kopie van het aankoopbewijs toe.
Checkliste zum Versand von Akkus
PDF
Serviceformular (Akku)
PDF
Serviceformular [E-Bike Motor]
PDF
Serviceformular [Zubehör]
PDF
