Alle vores aktuelt tilgængelige batterier har et såkaldt AWB-nummer. Nummeret starter med AWB, efterfulgt af en kombination af tal og et bogstav i slutningen. Dette nummer laserføres ind i huset og kan derfor ikke fjernes fra batteriet. Dette nummer er også et unikt serienummer kun for dit batteri. Sørg for at medtage dette nummer på din faktura/købsbevis. Ellers kan vi ikke tildele batteriet og kan ikke garantere nogen garanti i tvivlstilfælde.
E-cykel forhandler
Dit hjælpecenter. Vi er meget glade for, at du er en del af vores cykelnetværk. For dig som lokal specialist har vi oprettet et bredt informationsområde, hvor du i detaljer kan finde ud af de almindelige metoder til løsning af problemer.

Ofte stillede spørgsmål
Tænd for batteriet, og kontroller stikkforbindelsen til batteriet.
Var parringen færdig? Hvis ikke, skal du parre igen.
Hvis disse trin ikke løser problemet, bedes du kontakte os.
Motorens frihjul fungerer kun, når du bevæger dig fremad. Der er ingen fejl.
Kontroller kablingen, og at Dynamo-modulet er installeret.
Hvis disse trin ikke løser problemet, bedes du kontakte os.
Når systemet er slukket, skal du kontrollere kablerne for skader eller løse stik.
Hvis denne handling ikke løser problemet, bedes du kontakte os.
Kontroller ledningerne.
Hvis denne handling ikke løser problemet, bedes du kontakte os.
Kontroller, at systemet er tændt.
Kontroller afstanden mellem sensoren (4 mm).
Kontroller kabel- og stikforbindelserne.
Kontroller batterikapaciteten.
Hvis disse trin ikke løser problemet, bedes du kontakte os.
Tilbagevenden
Medtag en kopi af købsbeviset med alle returneringer.



