Alle våre tilgjengelige batterier har et såkalt AWB-nummer. Nummeret starter med AWB, etterfulgt av en kombinasjon av tall og en bokstav på slutten. Dette nummeret er laserert inn i huset og kan derfor ikke fjernes fra batteriet. Dette nummeret er også et unikt serienummer bare for batteriet. Sørg for å inkludere dette nummeret på fakturaen/kjøpsbeviset. Ellers kan vi ikke tildele batteriet og kan ikke garantere noen garanti i tvilstilfeller.
E-sykkelforhandler
Hjelpesenteret ditt. Vi er veldig glade for at du er en del av sykkelnettverket vårt. For deg som lokal spesialist har vi satt opp et bredt informasjonsområde hvor du kan finne ut i detalj om de vanlige metodene for å løse problemer.

Ofte stilte spørsmål
Slå på batteriet og kontroller pluggforbindelsen til batteriet.
Ble sammenkoblingen ferdig? Hvis ikke, par igjen.
Hvis disse trinnene ikke løser problemet, kan du kontakte oss.
Motorens frihjul fungerer bare når du beveger deg fremover. Det er ingen feil.
Kontroller kablingen og at Dynamo-modulen er installert.
Hvis disse trinnene ikke løser problemet, kan du kontakte oss.
Når systemet er slått av, må du kontrollere kablingen for skader eller løse kontakter.
Hvis denne handlingen ikke løser problemet, kan du kontakte oss.
Kontroller ledningene.
Hvis denne handlingen ikke løser problemet, kan du kontakte oss.
Kontroller at systemet er slått på.
Kontroller avstanden mellom sensoren (4 mm).
Kontroller kabel- og pluggtilkoblingene.
Sjekk kapasiteten på batteriet.
Hvis disse trinnene ikke løser problemet, kan du kontakte oss.
Returnerer
Ta med en kopi av kjøpsbeviset med alle returer.



